Termes & Conditions

Confidentialité :

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. L'entreprise Bonne Femme Demers inc. peut être amenée à vous informer par courriel de la disponibilité des produits commandés ou de ses nouveaux produits et services. Bonne Femme Demers inc. ne communique aucune de vos informations à des tiers. Les informations que vous transmettez sont conservées dans l'unique but de mieux répondre à vos questions et vos attentes. Bonne Femme Demers inc. n'a à aucun moment accès aux informations relatives à votre carte bancaire lors de l'achat en ligne : vous saisissez votre numéro de carte directement sur le serveur sécurisé de PAYPAL qui en assure la confidentialité et informe Bonne Femme Demers inc. en retour de l'acceptation ou du refus du paiement. Aucun témoin de type "cookies" n'est utilisé lorsque vous visitez le site web de Bonne Femme Demers inc.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à bonnefemmedemers@gmail.com

Conditions générales de vente

  • Tous nos prix sont en DOLLARS CANADIENS.
  • AUCUNE COMMANDE MINIMALE
  • TAXES et FRAIS d'ENVOI s'ajoutent au total de votre commande. **Frais d'envoi GRATUIT pour toute commande de 45$ et plus, avant taxes.
  • LIVRAISON au CANADA seulement. À moins d'entente particulière et préalable en ce qui concerne les frais d'envoi et la méthode d'expédition.
  • La livraison postale sera effectuée par le service Colis Accéléré de Postes Canada, avec signature à la livraison.
  • Autre CHOIX : vous pouvez ramasser votre commade à notre atelier si vous préférez ce mode de livraison.
  • Toutes les VENTES sont FINALES.
  • PAIEMENT par PAYPAL en devises canadiennes. PAYPAL accepte la plupart des cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express...). Autre choix:  Paiement en argent comptant au ramassage de votre commande à l'atelier.
  • Note: Bonne Femme Demers inc. devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent être livrés avant de procéder à leur livraison.  
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE VENTE AVANT D'UTILISER LE SITE.
Bonne Femme Demers inc. est une entreprise commerciale enregistrée au Québec. L'utilisation du site de Bonne Femme Demers inc. est régie par les Conditions de vente apparaissant ci-dessous, qui constituent un contrat entre vous et Bonne Femme Demers inc. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Bonne Femme Demers inc.  En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié par ces Conditions de vente, vous ne pouvez pas utiliser le site et commander des produits par le biais du site.

1-Acceptation d'une commande

La commande mimimale est de dix dollars (10.00$). La réception d'une commande ne signifie pas automatiquement que Bonne Femme Demers inc. accepte ladite commande et n'est pas une confirmation que Bonne Femme Demers inc. s'engage à vendre quoi que ce soit. Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. Il peut être nécessaire pour Bonne Femme Demers inc., et ce en tout temps, de vérifier des renseignements personnels ou relatifs au crédit avant d'accepter toute commande. Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit de refuser l'expédition d'une commande si le client a un solde antérieur non payé. Le client est responsable des renseignements qu'il aura fournis lors de sa commande. En cas d'erreur ou de fausses informations dans ses coordonnées, Bonne Femme Demers inc. ne sera pas tenu pour responsable des produits non livrés ou perdus suite à l'erreur ou omission du client.

2-Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et ne comprennent ni les taxes, ni les frais de port. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.
Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le site. Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

3-Frais de livraison et taxes

Des frais de livraison postale et les taxes de vente seront ajoutés lors de l'achat. Règle générale, nous livrons au Canada seulement. Pour une livraison faite exceptionnellement à l'extérieur du Canada, des frais d'emballage et de transport vous seront facturés en surplus.

4-Rupture de stock

Dans le cas d'une rupture de stock pour un item commandé, le client sera rapidement avisé du délai de livraison supplémentaire pour le traitement de sa commande.

5-Paiement

Les commandes peuvent être réglées par PAYPAL en devises canadiennes. PAYPAL accepte la plupart des cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express...). Bonne Femme Demers inc. devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent être livrés avant de procéder à leur livraison.

6-Livraison des produits

Bonne Femme Demers inc. livrera les produits commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise lors de votre commande.  La livraison sera effectuée le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande, par le service Colis Accéléré de Postes Canada.  Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires de Bonne Femme Demers inc.

Règle générale, Bonne Femme Demers inc. ne livre aucun produit à l'extérieur du Canada.  Pour tout produit qui serait livré exceptionnellement à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Bonne Femme Demers inc. fait affaire, en l'occurrence, Postes Canada, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Bonne Femme Demers inc. pourra faire affaire de temps à autre.

Bonne Femme Demers devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison. Pour les commandes volumineuses, il se peut que votre commande soit expédiée dans plus d'un envoi.

7-Disponibilité des produits

Bonne Femme Demers inc. ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. Si Bonne Femme Demers inc. ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture de stock, Bonne Femme Demers inc. vous avisera par courrier électronique.

8-Retour de marchandise

Toute vente est finale dès l'expédition de la commande. Sauf les cas prévus par la loi, aucune marchandise ne sera remboursée. Dès réception du colis, le contrat de vente est déclaré clos et est de ce fait non révocable.  Vous pouvez cependant faire une demande de retour pour des produits défectueux ou endommagés à Bonne Femme Demers inc. jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant leur réception. Prière de rejoindre Bonne Femme Demers inc. par courriel pour une entente sur les retours de produits. Vous devez assumer les frais de transport. Si Bonne Femme Demers accepte le retour d'un produit défectueux ou endommagé : le produit sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit.  Si Bonne Femme Demers inc. ne vous a pas livré les produits que vous aviez commandés, elle vous fera parvenir les bons produits. Dans les deux cas, vous devez assumer les frais de transport. Aucune demande de retour de produit ayant dépassé le 30e jour suivant la date de livraison ne sera acceptée. Les produits faisant l'objet du retour et retournés par vous et reçus par Bonne Femme Demers inc. doivent être dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

Politique de retour
Vous devez retourner le tout avec la facture d'origine et l'emballage original à l'adresse suivante:
Bonne Femme Demers inc.,
339 Sheppard,
Sorel-Tracy (Qc)
Canada J3P 2R5

9-Commandes provenant de l'extérieur du Canada

Règle générale, nous n'acceptons aucune commande provenant de l'extérieur du Canada. Il peut toutefois y avoir des exceptions.  Bonne Femme Demers inc. se réserve cependant le droit d'accepter ou de refuser de livrer à l'extérieur du Canada.

10-Confidentialité

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. L'entreprise Bonne Femme Demers inc. peut être amenée à vous informer par courriel de la disponibilité des produits commandés ou de ses nouveaux produits et services. Bonne Femme Demers inc. ne communique aucune de vos informations à des tiers. Les informations que vous transmettez sont conservées dans l'unique but de mieux répondre à vos questions et vos attentes. Bonne Femme Demers inc. n'a à aucun moment accès aux informations relatives à votre carte bancaire lors de l'achat en ligne : vous saisissez votre numéro de carte directement sur le serveur sécurisé de PAYPAL qui en assure la confidentialité et informe Bonne Femme Demers inc. en retour de l'acceptation ou du refus du paiement. Aucun témoin de type "cookies" n'est utilisé lorsque vous visitez le site web de Bonne Femme Demers inc.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à bonnefemmedemers@gmail.com

Assistance

Adresse postale:
Bonne Femme Demers inc., 339 rue Sheppard, Sorel-Tracy (Qc) Canada  J3P 2R5

Téléphone:
450-742-7786

Courriel:
bonnefemmedemers@gmail.com